CONSORCI PER A
LA NORMALITZACIÓ
LINGÜÍSTICA

OFICINA DE CATALÀ DE LA BISBAL D'EMPORDÀ

"En català, tu hi guanyes"

"En català, tu hi guanyes" és un programa sectorial de la Generalitat de Catalunya, amb la col·laboració del Consorci per a la Normalització Lingüística i el suport de diverses organitzacions empresarials i sindicals, per promoure l'ús del català en l'atenció al públic. Té com a objectiu sensibilitzar els empresaris i treballadors dels sectors del comerç i la restauració sobre la importància d'afavorir la presència de la llengua catalana entre el personal que fa tasques d'atenció al públic.

Moltes vegades, com a conseqüència del desconeixement associat a la immigració, tendim a adoptar actituds poc adequades, falsos paternalismes que no permeten establir les bases necessàries per evitar desigualtats i marginació. La llengua catalana és per als nouvinguts un element integrador i una opció de futur per als seus descendents. El coneixement de la llengua pròpia de la societat d'acollida és sempre una eina d'integració social, cultural i laboral, ja que la llengua és l'eix vertebrador de les relacions humanes.

Alhora, per a l'empresa, l'ús normalitzat de la llengua habitual de gran part dels seus clients és un valor afegit que millora la qualitat global del servei. Cal tenir present que les comarques de Girona són una zona turística de primer ordre, amb gran nombre d'establiments comercials i de restauració. Una bona part dels clients d'aquests establiments tenen coma llengua habitual el català i agraeixen i valoren que se'ls atengui en aquest idioma. L'atenció en la llengua del client és, doncs, un actiu important per aconseguir la seva satisfacció i la seva fidelitat.

D'altra banda, la legislació vigent disposa que tots els establiments oberts al públic han d'estar en condicions de poder atendre a tothom que s'expressi en català i que s'han de tenir almenys en català un seguit d'elements: rètol d'activitat, retolació fixa, llistes de preus i de serveis, etc.

Per tal d'assolir aquests objectius s'ha editat un conjunt de materials informatius i de suport agrupats en dues carpetes: una per a empresaris i una altra per a treballadors.

• Material de suport per a empresaris
  Te l'objectiu de sensibilitzar l'empresari i posar-lo al corrent de la legislació vigent en matèria lingüística.
  • Obre les portes al català
    Tríptic explicatiu de la campanya i de sensibilització
  • La llei del català de portes enfora i de portes endins
    Desplegable amb explicació gràfica de les obligacions legals dels establiments oberts al públic
    
    
• Material de suport per als treballadors
  A més de material de sensibilització n'inclou de formació.
  • El català t'obrirà moltes portes
    Díptic de sensibilització amb informació trilingüe (català, castellà, anglès) de recursos per aprendre la llengua
  • Viure a Catalunya
    Vocabulari bàsic en imatges
  • Comencem a parlar
    Manual de primeres converses en català
  • Guia de butxaca
    Targeta amb un recull de frases habituals en l'atenció al públic i els nombres en català

Aquest material es trametrà des del Departament de Treball, Indústria, Comerç i Turisme a tots els empresaris que hagin contractat durant l'any 2002 personal estranger. Se'ls farà arribar un exemplar per a l'empresari i tants per als treballadors com persones hagin contractat.

Paral·lelament el Consorci per a la Normalització Lingüística distribuirà carpetes a tots aquells empresaris i treballadors que les sol·licitin. Qualsevol persona interessada pot adreçar-se a les nostres oficines i serveis de català o al Centre de Normalització Lingüística de Girona, pl. de l'Hospital, 6, Girona. Tel. 972 22 06 63 (cnlgi@cpnl.org).

A l'Oficina de Català de la Bisbal disposem de tot aquest material i tant els empresaris com els treballadors podeu venir a recollir-lo.